Варна<+> 06.12.2025 13:58 Снимка: ДНЕС+
„Контактните центрове“ са с ключова роля в преодоляване на последиците от семейни конфликти
Министър Борислав Гуцанов: „Високо оценявам инициативата на Фондация „Владиславово“, с която се поставя фокус върху темата за чувствителния и приоритетен въпрос за бъдещето на децата, въвлечени в родителски конфликт“
„Високо оценявам инициативата на Фондация „Владиславово“, с която се поставя фокус върху темата за чувствителния и приоритетен въпрос за бъдещето на децата, въвлечени в родителски конфликт. Усилията да се организира форум, който да е място за диалог между специалисти и търсене на решения, е в унисон с политиката на МТСП да формира комплексна, добре координирана и модерна система за закрила на детето“. Това заяви Зорница Василева, началник на кабинета на министъра на труда и социалната политика Борислав Гуцанов. Тя беше сред основните участници в работата на кръгла маса „Децата, въвлечени в родителски конфликт“, организирана от Фондация „Владиславово“, която се проведе на 5 декември 2025 г. във Варна.
Домакин на събитието беше кметът на район „Аспарухово“ Ивайло Маринов, който уважи форума с присъствието си.
В работата на кръглата маса участие взеха Димитричка Кънчева, директор на Регионална дирекция „Социално подпомагане“, Лилия Мирева, началник отдел СДЖП в Община Варна, Мария Георгиева, съдия в Районен съд-Варна, Мила Цонева, младши прокурор в Районна прокуратура-Варна, Валентина Гочева, Агенция за качество на социалните услуги, както и представители на Държавна агенция за закрила на детето, Отдел „Закрила на детето“ – Варна, РУО-Варна, вещи лица, представители на НПО-сектор, инспектори от Детска педагогическа стая, секретари на Местните комисии за борба с противообществените прояви, представители на Медицински университет Варна, експерти и социални работници.

В дискусиите на кръглата маса бяха изказани мнения и предложения от специалисти, експерти и представители на институциите, в които акцентът беше върху целите на Контактните центрове. Тяхна основна задача е да се подпомагат семейства, в които се е породил конфликт. Търсят се варианти за саморегулация на поведението, но фокусът се поставя върху безопасността и емоционалното и психическо благополучие на децата.
Наличната законодателна рамка има нужда от корекции, за да бъде по-ефективна работата на Контактните центрове, като целта е не просто да бъде улеснена работата на специалистите в тези услуги и институциите, отговорни за това, а да се повиши ефекта от приложените мерки за въздействие. Това би имало пряко отражение върху намаляване на рисковете, на които са изложени децата в ситуации на родителски конфликти. Върху това акцентираха в изказванията си специалистите, като добавиха и още конкретни проблеми, върху които трябва да се извършат промени.
Участниците се обединиха около идеята, че в най-голяма степен полза ще има, ако бъде обособена отделна услуга по чл. 15 от Закона за социално подпомагане (ЗСУ), която да бъде с отделен капацитет, защото изисква специфични намеси от добре подготвени специалисти, чийто акцент да е върху този проблем, касаещ обществото и най-уязвимата му част - децата. Това предполага отделно финансиране, разработване на методики и стандарти за качество и безопасност на професионалната работа. Експертите на фондация „Владиславово“, които вече имат над 12 години професионален опит в работата на контактни центрове, изразиха готовност да работят активно в разработването на необходимите стандарти и методики.

Представители на фондация „Владиславово“, като единствен доставчик на тази вид дейност на регионална ниво, споделиха, че работят със свръхкапацитет – при договорен капацитет на КСУ „Аспарухово“ 80 случая, към настоящият момент те работят със 122 случая, а КСУ „Владиславово“ при договорен капацитет 60 случая работи към момента с 96 случая. Диспропорцията изключително натоварва социалните работници и нерядко води до „бърнаут“.
Представителите на институциите, отговорни за това, се обединиха около мнението, че е неотложно наложително да се повиши капацитета, за да може да се покрие, ако не напълно, то в по-широк обем потребностите на целевата група, подлежащи на такъв вид намеса. На следващо място експертите, работещи на терен, посочиха като проблем, че базите на двата центъра не успяват да отговорят на големия брой паралелно провеждани срещи, които се насрочват предимно за почивните събота и неделя, като в тази връзка би било полезно да се извършва насочване от съда за този вид дейност и в рамките на работната седмица – понеделник-петък, като центровете работят с удължено работно време от 8 до 18:30 ч. Това би облекчило работата на служителите и ще намали недоволството от страна на потребителите на услугата.
Съдия Мария Георгиева се съгласи с изказаните предложения от страна на социалните работници, като заяви, че в правораздавателната институция подкрепят промени в тази посока.
По предложение на Лилия Мирева участниците в кръглата маса се съгласиха да се формират контактни групи от всички страни, работещи по проблема, които да разработят съвместни програми и проекти, насочени към превенция.

С поздравителен адрес министър Борислав Гуцанов отправи пожелания за ползотворна работа към участниците в кръглата маса на Фондация „Владиславово“.
Кръглата маса „Децата, въвлечени в родителски конфликт“ поставя началото на поредица от инициативи, които целят да поставят „детето в центъра“.
Материалът е част от рубриката "Детето в центъра" - поредица на Фондация "Владиславово", която насочва вниманието към преживяванията на детето и нуждата да бъде чуто и защитено.


Андрияна Русева, Фондация "Владиславово": Когато родителите се разделят, детето не бива да страда
Фондацията предоставя услугата „Контактен център“ в своите Комплекси за социални услуги в район „Аспарухово“ и „Владиславово“, и е единственият доставчик на територията на Варна с този вид дейност.
Детето в сянката на родителски конфликт
Как влияят родителските конфликти на емоционалния свят на детето
Между два огъня – когато детето е посредник между родители
Децата в ролята на "вестоносци" и как това ги натоварва
Емоционалните рани, които не се виждат
Невидимите травми при деца, изложени на хроничен конфликт
Детето не е инструмент: Kак да спрем родителската манипулация
Признаци на емоционално изнудване и начини за намеса
Какво означава „детето да е центъра“ – професионален и човешки поглед
Превеждане на принципа „най-добрият интерес на детето“ в реални действия
Когато любовта се превърне в битка за контрол
Разбиране на динамиката на раздялата и пътя към осъзнаване.
Как се разговаря с гневен родител
Комуникационни техники и човешки подход.
Висококонфликтните родители – предизвикателство без лесни решения
Как се работи без компромис и с много емоции
Краят на конфронтацията и началото на сътрудничеството
Примери за възстановяване на диалога между родители
Когато съдът решава, но семейството не се лекува
Дългосрочната „работа на терен“ на социалните работници след съдебните решения в бракоразводни дела
Новите семейства – предизвикателства след раздяла
Смесени семейства, нови партньори и адаптация на децатa
Ролята на ЦОП в защита на детето при семейни конфликти
Как центровете за обществена подкрепа изграждат мостове между институциите и семействата
Посланието към родителите: Детето има нужда от двама ви
Целта е еднаква и за двамата родители – щастието и спокойствието на детето им
Психологът в окото на бурята
Как специалистите се справят с напрежението и собствените си емоции при родителски конфликт.
Социалният работник като посредник в трудната роля между родители и институции
Дилеми и отговорности в ежедневната работа на терен.
Как се пази неутралност, когато родителите воюват
Баланс между емпатия, граници и професионална обективност
Когато специалистите също имат нужда от подкрепа
Професионално прегряване, супервизия и вътрешна устойчивост.
Между закона и човещината
Родителското отчуждение представлява процес, при който едно дете се отчуждава от единия родител вследствие на манипулации, натиск или конфликти между родителите
Какво можем да научим от родителите, които се справиха?
Позитивни истории и уроци от практиката на специалистите
Детето в центъра: гласът, конфликтът и надеждата – разговори за семейството
Разговoри за конфликта, надеждата и хората, които защитават най-ценното – детството
Семейните роли и невидимите сценарии
„Герой“, „бунтар“, „миротворец“ – как децата ги приемат при конфликт
Семейните сценарии, които се предават през поколенията
Хубавите незабравими детски спомени изграждат бъдещата личност, един уверен, силен и достоен човек
Какво стои зад „тихите“ конфликти и как децата усещат неизказаното
Тихите конфликти са шумни за детското сърце - неизказаното тежи, мълчанието говори
Невидимите съюзи в раздробените семейства: Kак се отразяват на детето
Прекалено трудно е за детската психика да участва в роднинските взаимоотношения и да запази лоялност
Родителска инверсия: Когато детето става „емоционален партньор“ на родителя
Една от най-тихите, но най-натоварващи форми на семейна роля е моментът, в който детето започва да изпълнява емоционалните функции на възрастен
Фамилните тайни и как напрежението около тях утежнява детското преживяване
Семейните тайни имат способността да променят атмосферата, общуването в семейството и чувството за сигурност.
Ролята на родителските темпераменти и несъвместимостта като основа на конфликта
Понякога раздялата започва там, където различията пречат на общуването, а напрежението постепенно се прехвърля върху децата
Детето като медиатор: Рискове, последствия и разпознаване
Вместо да играе, да се чувства свободно, детето се превръща в малък възрастен
Как семейните митове („ние не спорим“, „ние не показваме слабост“) пречат на здравата комуникация
На пръв поглед това звучи като стремеж към хармония, но всъщност потиска здравословните разговори и води до напрежение
Конфликтът – личен или наследен?
Как миналото на родителите формира тяхното поведение
Детето в центъра, разговори за семейството – за семейните роли и невидимите сценарии
Семейството е най важно – то е здрава опора за всички в него. Когато има неразбирателство най-много страда детето
Кръгла маса на Фондация „Владиславово“ търси решения за децата, въвлечени в родителски конфликт
Фондацията единствена във Варна предлага услугата „Контактен център“, която поставя „в центъра“ децата на родители, между които е възникнал конфликт
Още по темата
CHF
|
1 | 2.08845 |
GBP
|
1 | 2.24113 |
RON
|
10 | 3.84038 |
TRY
|
100 | 3.9506 |
USD
|
1 | 1.67954 |
Последни новини
- 14:48 Австрийски ветеран бе най-смел в мъглата на Бийвър Крийк
- 14:37 Стоичков, Роналдо и Тоти ще определят на живо програмата на Мондиала
- 14:27 Тома Биков: България няма позитивен консенсус като общество, за да проведе структурни реформи
- 14:18 Песков: Русия ще продължи Специалната военна операция, ако Украйна откаже споразумение
- 14:08 Тристранката обсъжда на 8 декември бюджета и бюджетите на Здравната каса и Общественото осигуряване
- 13:58 „Контактните центрове“ са с ключова роля в преодоляване на последиците от семейни конфликти
- 13:47 Кеворк Кеворкян: По време на протестите
- 13:36 Украинският депутат Анна Скороход е обвинена в приемане на голям подкуп и ръководене на ОПГ