Хиляди пътници са изправени пред несигурен уикенд по летищата в САЩ, след като мащабен телекомуникационен и системен срив доведе до спиране на всички полети в страната за повече от четири часа. Част от вътрешните полети постепенно се възобновяват, но авиокомпаниите трябва да се справят с огромно натрупване на закъснения и отменени пътувания.

Федералната авиационна администрация издаде забрана за излитане в петък следобед. При подобна мярка самолетите трябва да останат на земята, а нови излитания не се разрешават. Когато заповедта е била въведена, във въздуха са се намирали над 3500 самолета.

Над 15 000 полета в САЩ са били забавени или отменени в петък, а около 3000 са очаквали същата съдба в събота, сочат данни на FlightAware. Натрупването на самолети е довело до недостиг на изходи и места за паркиране по пистите. За днес са отменени повече от 3300 полета в рамките на САЩ, към страната или от нея.

Към 6:15 часа източноамериканско време Delta Air Lines е отменила 19% от планираните си полети, United Airlines – 16%, а American Airlines – 14%.

Американската администрация обясни инцидента с остаряла технология за управление на въздушното движение и претоварени маршрутизатори. Министърът на транспорта Шон Дъфи заяви, че „изключително старите“ маршрутизатори са били претоварени с данни и са започнали да показват противоречива информация. Министърът на вътрешната сигурност Маркуейн Мълин каза, че Федералната авиационна администрация е добавила нова технология към съществуваща система, което е претоварило по-старото оборудване.

Мълин подчерта, че спирането не е било предизвикано от заплаха за Съединените щати и не е свързано с прекъсването на работата на Microsoft по-рано през седмицата. Дъфи призова Конгреса да осигури средства за модернизация и предупреди, че връщането към нормален график „ще бъде бавно“. По думите му ситуацията не би трябвало да засегне пътуванията около Деня на благодарността.

Президентът Доналд Тръмп призова законодателите да приемат закон за модернизиране на контролните кули, терминалите и друга критична инфраструктура. Мълин настоя за „пълен ремонт“ на технологичните системи на Федералната авиационна администрация, който според него може да струва около 50 милиарда долара. Представители на администрацията предупредиха, че подобни инциденти могат да се повторят, докато системата не бъде обновена.

Последиците се усещат и извън САЩ. В събота сутринта на таблата на Терминал 3 на лондонското летище „Хийтроу“ са били отбелязани като отменени поне три полета към Съединените щати – за Далас, Лос Анджелис и Чикаго. Много пристигащи полети от САЩ също са били отменени или забавени. Полет от Сан Франциско, който е трябвало да кацне в 12:50 местно време, се е очаквало да пристигне почти два часа по-късно. На летищата „Манчестър“ и „Гетуик“ прекъсванията са били ограничени, тъй като оттам се изпълняват по-малко полети към САЩ.

Сред блокираните пътници е Шон Пъкет, пристигнала в Чикаго от Чарлстън, Южна Каролина, на път за Финикс за 80-ия рожден ден на майка си. Сестра ѝ живее наблизо, но вече е във Финикс, така че Пъкет е останала без място за престой. Дъщеря ѝ, която е капитан в армията, е планирала да изненада двете жени, но също е била блокирана в Лос Анджелис.

Друга пътничка, представила се като Прешъс, е била застрашена да пропусне дипломирането си в Манчестър, Ню Хемпшир. Тя е трябвало да получи магистърска степен по бизнес администрация в събота. След като полетът ѝ от Атланта е бил нарушен в петък вечерта, тя се е върнала на летището рано сутринта заедно с майка си Пат, надявайки се да успее да отпътува. „Трябва просто да продължим да се молим и да не се отказваме“, е казала тя.

Експертът по пътуванията Саймън Калдър заяви, че възстановяването на нормалния график вероятно ще отнеме „дни, а не часове“. Той описа въздушния транспорт като изключително сложна система, в която всичко трябва да работи безупречно, особено в натоварения петъчен следобед – най-заетия период от седмицата на американските летища. Според него десетки хиляди места по трансатлантическите маршрути са били извадени от продажба, а някои пътници може да не успеят да пътуват до началото на следващата седмица и дори да се откажат от плановете си.

Калдър отбеляза, че средата на ноември, преди пика около Деня на благодарността, не е най-натовареният период, което може да улесни възстановяването. Въпреки това федерални представители предупредиха, че забавянията, отменените полети и дългите опашки ще продължат, докато авиокомпаниите и летищата не изчистят натрупаните проблеми.

Пътниците имат право на пълно възстановяване на сумата за билета, ако авиокомпанията отмени полета и те решат да не пътуват. Те могат да откажат предложен кредит и да поискат парично възстановяване. При очаквана буря или друго усложнение експертите съветват пътуващите незабавно да потърсят алтернативи, тъй като свободните места стават ограничени, особено през празничния сезон. Ранните сутрешни полети обикновено са по-малко податливи на закъснения.

Източник: cnn.com