7700 тона тежат в джобовете и портфейлите. Опашки, откази и работещи решения за българските монети

Преходът към еврото в България, започнал на 1 януари, извади на преден план осезаем проблем - натрупаните с години стотинки. Жълтите монети, събирани по буркани, чекмеджета и джобове, днес тежат не само в портфейлите, но и в системата. По данни на Българската народна банка в обращение са били около 7700 тона стотинки, които сега трябва да бъдат изтеглени и обменени. Това се оказва по-трудно на практика, отколкото на хартия.

Според официалните данни 36,3% от левовете в обращение вече са изтеглени, а очакванията са основната част от процеса да приключи до края на март 2026 г. Проблемът обаче остава концентриран именно в стотинките.

Само за периода от 1 до 5 януари Координационният център за въвеждане на еврото е получил над 400 сигнала за нарушения. Сред тях - откази на банки да приемат монети заради липса на броячни машини, начисляване на неправомерни такси и объркване при връщането на ресто. От Асоциацията на банките в България излязоха с позиция, според която "не са установени случаи на събрани такси във връзка с обмяната".

Проверка на Dir.bg в три произволно избрани клона на различни търговски банки установи, че персоналът отказва да приема стотинки и пренасочва клиентите към централи, в които има броячи на монети. При по-упорито настояване с аргумента, че по закон банките нямат право да отказват превалутиране служителите се оправдават, че трябва да броят на ръка, а през това време, опашките ще се трупат и затова "трябва да се проявява човещина". Има и сигнали за откази да се приемат левове и стотинки към хора, които не са клиенти на съответната банка, както и за поставени лимити в броя на приеманите монети, стана ясно още на първия за годината брифинг на Координационния център за еврото.

От Банковата асоциация подчертаха, че "обмяната се извършва без лимит в сумите, като клиентите се обслужват спрямо наличностите, с които клоновете разполагат. За суми над 30 000 лева е необходима предварителна заявка от 3 работни дни." Също така "банките предоставят насоки на своите клиенти при обмяната на банкноти и монети единствено с цел улеснение и по-бързо обслужване". Например, при големи количества монети клиентите могат да бъдат насочвани към специализирани касови центрове, разполагащи с монетоброячни машини, за да се осигури максимално удобен и ефективен процес. Клиентите могат да се информират предварително чрез уебсайта на своята банка.

Националната агенция за приходите вече е наложила минимални санкции за първи нарушения, но от Координационния център напомнят ясно: подобни откази или пък таксуване на услугите, свързани с превалутирането, са в нарушение на Закона за въвеждане на еврото. В същото време напрежението се пренася и в търговията. Магазини, пазари и бензиностанции отказват да приемат големи количества стотинки, често с табели "Само до 50 монети". Макар това да е допустимо от гледна точка на закона, на практика води до конфликти.

Допълнително объркване внася и ресто в "смесена валута" - клиенти получават стотинки вместо евро или закръглени суми, без ясно обяснение. 

Какъв е изходът? Институциите дават ясен списък с решения.

Най-сигурният вариант остава Българската народна банка - там обмяната на монети е безплатна, без лимит и без срок. На този етап обаче и поради безлимитното превалутиране там също се струпват големи опашки като чакането средно е около два часа по данни на очевидци.

Проявете търпение. Изчакайте да отминат първите по-големи вълни от желаещи да обменят левовете и стотинките. Банките и "Български пощи" са длъжни да обменят без такси и без лимит до 30 юни 2026 г.

Монетите могат да се внесат и по сметка, което също е без такси. При всеки от тези случаи не забравяйте да сортирате монетите предварително по номинал.

За ежедневието препоръката е проста - стотинките да се използват за малки плащания и да не се изсипват наведнъж на касата.

Все по-ясна алтернатива са дигиталните плащания: само за първите пет дни от януари са отчетени над 800 хиляди картови транзакции за около 20 милиона евро - ръст от над 80% спрямо предходния период.

Вариант е и сумата в стотинки да се предостави за дарителска кампания. Някои банки вече обмислят такава опция като организират специални места за оставяне на монети, които след това да бъдат дарени.

При всеки неправомерен отказ гражданите могат да подадат сигнал до Координационния център - онлайн или по телефон. Именно тези сигнали вече доведоха до проверки и санкции. Сигнали могат да се подават на следните телефони:

КЗП - 0700 111 22

НАП - 0700 18 700

МВР - 112

Сигнали за отказ от страна на банка да извърши обмяна на банкноти и монети от левове в евро до изтичане на 12 месеца от датата на въвеждане на еврото, можете да изпратите и по електронен път на Notes-and-coins@bnbank.org или по пощата до Управление "Емисионно" на Българската народна банка на адрес: 1000 София, пл. "Княз Александър І" № 1. Предоставената информация трябва да съдържа данни за банката, чийто служител е направил отказа, както и описание на обстоятелствата (вкл. дата, час и местоположение - офис/клон на съответната банка, както и по възможност име на служителя), при които е направен отказът за обмяна на банкноти и монети от левове в евро.

Стотинките ще изчезнат постепенно от джобовете и от икономиката. Дотогава обаче преходът към еврото ясно показва, че освен нова валута са нужни и повече организация, търпение и добра подготовка - както от страна на банките и търговците, така и от самите граждани.