
България 30.04.2025 09:54 Снимка: ДНЕС+
След срива в мобилните оператори - какви са правата на потребителите?
Наистина потребителите трябва да си търсят правата, но преди това трябва и да ги знаят. Затова нека да подскажем какво да направят. Трябва да погледнат към общите условия. Единият от телекомите не даде възможност директно за компенсация. Докато другият реагира доста по-бързо и комуникационно и предложи да компенсира своите абонати с безплатни минути, мегабайти, скорост и т.н. Но те трябва да го заявят. За двата телекома, обаче пише, че в случай, че те са наясно с подобни рискове за прекъсвания - първо трябва да уведомят абонатите си - нещо, което не направиха и двата", това обясни в "Денят започва" Габриела Руменова от "Ние, потребителите".
Ако потърсим правата си това означава, че ние ги знаем, непримири сме и искаме услугата да бъде качествена. Големият въпрос е това ли им е подобряването на услугата?
"Именно заради това ние трябва да реагираме във всеки случай, да следим какви са правата ни задължително писмено да подадем жалба", добави Руменова.
Всяка една корпорация пази имиджа си, всички се страхуват от медиите, каза още Габриела Руменова. Добрата и навременна комуникация е от изключителна важност, посочи тя и допълни - "нещо, което не видяхме вчера".
Тя призова компаниите да се опитват максимално бързо да признават, че има някакъв проблем и да правят всичко възможно да го отстранят, както и да държат широката общественост наясно за това какво се случва.
Още по темата
![]() |
1 | 2.08244 |
![]() |
1 | 2.30152 |
![]() |
10 | 3.92918 |
![]() |
100 | 4.47396 |
![]() |
1 | 1.71971 |
Последни новини
- 12:48 Прокуратурата поиска проверка на системата BG-ALERT за предупреждение при бедствия
- 12:44 Борисов от Валенсия: Кирил Петков да не говори за 100 дни – той внесе хаоса
- 12:39 Международно разследване срещу Васил Божков за културни ценности и финанси
- 12:31 Пикап блъсна 14-годишно момиче в Гоце Делчев
- 12:24 Ще продължи ли Гришо към 1/4-финалите в Мадрид?
- 12:16 ГЕРБ-СДС отчетоха 100 дни стабилност и потвърдиха подкрепа за кабинета „Желязков“
- 12:09 От Брендо до Петков: Какво общо имат „нашите“ адвокати със съдебната реформа?
- 12:01 Разпад в ПП-ДБ в Добрич: Местната група се разпада, четирима съветници напускат коалицията