Имайки предвид историческите разногласия между македонците и вашия източен съсед, е ясно защо много македонци не искат да чуят каквото и да е добро за България.
Но Македония може да научи много от своя източен съсед и българския успех в развитието на туризма през последните години, казва в свой материал Кристофър Делисо, публикуван в македонския вестник “Време” под заглавие “Поуки от България”.

Делисо е журналист и автор на пътеписи от България и Гърция за най-големия в света издател на пътеписи “Лоунли планет”, както и автор на книгата “Скрита Македония” за Охридското и Преспанското езеро.

Вярно е, че България е много по-голяма страна с атрактивно крайбрежие, но и Македония може да подобри своята туристическа индустрия, гледайки какво е успешното и неуспешното в България. Например Македония трябва да направи предлагането по-разнообразно и да се концентрира върху услугите.

България получи много пари от ЕС да поправя старите традиционни къщи и да се концентрира върху привлекателността на стила от Възраждането през 19 век. Това обаче доведе до еднообразие, защото всички започнаха да строят традиционни къщи или механи, а прекалено голямото предлагане за настаняване свали цените, се казва в материала. Услугата обаче е много по-важна от архитектурата, посочва авторът.

Моят опит сочи, че най-успешните хотели, които бележат подем от година на година, са хотелите, които имат най-много редовни гости. Ясно е, че верните клиенти ви гарантират стабилна печалба и развитие на марката на заведението. За да имате такива клиенти, трябва да имате сигурни и качествени услуги, посочва той.

България постигна голям успех в бизнеса с недвижими имоти. Иронията е, че докато хората от Балканите бягат на Запад в търсене на по-добро бъдеще, западняците тичат на Балканите, за да избягат от своите страни. Те правят това по редица причини, някои от които са високите цени, престъпността и тревогата поради имигрантите. В България пък животът е евтин, а страната е сравнително безопасна.

Чужденците ще имат подобен опит и с Македония, когато се либерализират македонските закони за търговия с недвижими имоти, казва авторът на материала. Промяната на законите не е трудна, това е обичайна процедура.

Но в Македония изглежда е наистина трудно да се промени манталитетът. България е толкова преди вас, защото бяха много по-мотивирани, по-решителни и по-търпеливи в развитието на туристическата индустрия. Най-важното е, че всички – от правителството до хотелските оператори, наистина слушаха съветите отвън. Логично е, че ако искате да имате чужди туристи, трябва да чуете какво те искат да видят, казва Делисо.

Ако отидете в България като чужденец, професионалист в областта на туризма, релевантните личности в България сами ще ви потърсят, ще ви питат как биха могли да работят по-добре, как по-добре да помогнат на клиентите си. Македонците пък започват от предпоставката, че знаят всичко и дори не е нужно да проверят нещата, които те само предполагат.

България може би имаше много по-жесток комунизъм от Македония, но се оказа, че е много по-добра в капитализма, казва Делисо. /БГНЕС