Около 40% от абонатите на "Софийска вода" са се отказали от хартиената си фактура. Това съобщи изпълнителният директор на столичното водоснабдително дружество Васил Тренев.

На открито заседание в сградата на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) беше обсъден доклад на работна група на регулатора по проекта за изменение и допълнение на общите условия на ВиК оператора, предаде БТА.

Една от основните промени в условията предвижда замяна на хартиената фактура с електронна. Предложението принципно е подкрепено от КЕВР, като трябва да остане възможността абонатите на дружеството да получават хартиена фактура, ако подадат изрично заявление за това.

"Софийска вода" мотивира предлаганите промени с необходимостта от повишаване на ефективността в отношенията с потребителите, като някои от тях са свързани с прилагането на все по-силно навлизащите в гражданския и търговски оборот електронни комуникации. В част предложенията се конкретизират отделни разпоредби, с оглед натрупания опит при прилагането на действащите общи условия.

"Софийска вода" предлага предварителното обявление на датата на отчитане на водомерите да се изпраща на посочения електронен адрес на абонатите. В доклада на работната група КЕВР е отбелязано, че предложението не следва да се приема, защото то противоречи на нормативната база, съгласно която датата и часът на отчитане на общия водомер и на индивидуалните водомери се обявяват с писмено съобщение, поставено на подходящо място в сградата, в срок не по-кратък от три работни дни преди деня на отчитането. Според работната група информирането по електронен път следва да се отрази като допълнение.

В промените в общите условия се предвижда също при разлика в отчетеното количество вода по общия водомер и в сбора на отчетите по индивидуалните водомери, по-малка от 20% от отчетеното количество по общия водомер, потребителите да могат да заявят допълнителна проверка, като заплатят такса по ценоразпис на дружеството.

Според председателя на гражданска платформа "Изправи се.БГ" Мая новите общи условия създават повече проблеми, отколкото улеснения. По думите й обсъждането в КЕВР не би трябвало да се състои без становище на Комисията за защита на потребителите (КЗП) по измененията в общите условия на "Софийска вода".

От своя страна председателят на КЕВР Пламен Младеновски, че в по-голямата част от Европейския съюз електронните фактури са приоритет и по право се получава електронна фактура. Предвид това, че в България има хора, които не ползват интернет, регулаторът предлага опцията при изрично заявление от страна на гражданите те да получават хартиена фактура. Младеновски каза още, че към момента процедурата не налага да има становище от КЗП, но на по-късен етап ще бъде изискано такова.

Той насрочи за 24 септември закрито заседание на регулатора, на което ще бъде обсъден проектът за предоставяне на предложения за новите общи условия на "Софийска вода".