Годишните изравнителни сметки за парно и топла вода на клиентите на топлинно счетоводство Нелбо АД са вече изготвени и достъпни на клиентския портал Нелбо е-зона. Изчисленията са подадени за фактуриране към топлофикациите в градовете. 

Всички клиенти на Нелбо АД, които са подали контакт за кореспонденция, ще бъдат уведомени чрез e-mail и/или sms за възможността да проверят изравнителните си сметки онлайн. Изравнителните сметки към клиентите на Топлофикация София ще бъдат раздадени и на хартия до 15 юли, а в Перник, Враца и Козлодуй са вече предоставени в пощенските кутии на имотите.

„Анализът на обработените данни от отчетната кампания за отоплителен сезон 2023/2024 г. сочи, че настоящите изравнителни сметки няма да изненадат абонатите на топлофикационните дружества. Особени разлики в потреблението на топлинна енергия и вода спрямо предходната година няма. Отчитането на дистанционните и на визуалните уреди при нас е изцяло модернизирано, което прави процесът по събиране на данните по-бърз, точен и безпроблемен.“, заяви Боряна Колева, изпълнителен директор на Нелбо АД.

Освен проверка на сметка, всеки абонат с клиентски профил в Нелбо е-зона може да получи информация за валидност на уредите, статистика на потреблението и достъп до документи касаещи имота. „За поредна година виждаме как дигитализацията, която протича в Нелбо оптимизира ефективността, прецизността и качеството на услугите ни за топлинно счетоводство, увеличава удовлетвореността сред клиентите ни и подкрепя усилията ни в опазването на  природата и нейните ресурси.“, сподели още Боряна Колева. 

Припомняме, че изравнителните сметки и свързаните с тях неудобства могат напълно да бъдат избегнати, с преминаването към уреди за дялово разпределение с дистанционен отчет. Подмяната на старите уреди е задължителна да се случи за всички до 1 януари 2027 г. Дистанционните уреди гарантират прецизност, спестяват време и позволяват лесно преминаване към месечен отчет и ежемесечни фактури на реално потребена енергия и вода. 

Крайният срок за подаване на рекламации по текущите изравнителни сметки е до 31 август 2024 г.