“Български държавни железници” ЕАД отчитат подобрение при спазването на графика за движение на влаковете. Това е един от основните компоненти на качеството на железопътната услуга, тъй като наред с комфорта при пътуване и цените на билетите, навременното потегляне и пристигане на влаковете е от съществено значение за степента на удовлетвореност на клиентите на железопътния превозвач.

През последните седмици средното закъснение на бързите и ускорените бързи влакове в страната е в границите на 18 минути. Основните причини за закъсненията на влаковете са намаленията на допустимите скорости в някои железопътни участъци, кражбите на елементи от железопътната инфраструктура (контактна мрежа, сигнализация и др.), повреди в локомотиви по време на път, както и необходимостта от изчакване между влакове, които правят връзка в по-големите гари.

Въпреки цялостното подобрение при спазването на разписанието на влаковете все още има отделни случаи, когато закъсненията са причинени от субективни причини. “Български държавни железници” ЕАД поднасят извинение на своите клиенти за закъснението от 20 минути, с което вчера потегли от Централна гара София ускореният бърз влак № 8601 от София до Бургас. Причина за това закъснение е ненавременното подаване на допълнителен вагон, предназначен за група абитуриенти. Ръководството на Централно поделение “Пътнически превози” към “БДЖ” ЕАД ще наложи наказания на трима служители за несвоевременно изпълнение на служебните им задължения, което е довело до по-късното потегляне на влака.